Radicación de PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
⏱️ Términos Legales de Respuesta
De acuerdo con la Ley 1755 de 2015 y las directrices de la Superintendencia Nacional de Salud, los tiempos de respuesta son:
- Peticiones de información: 10 días hábiles.
- Peticiones de documentos: 10 días hábiles.
- Quejas y Reclamos: 15 días hábiles.
- Riesgo vital o urgencias: Inmediato (máximo 48 horas).
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Canales de Atención Presencial
También puedes radicar tu solicitud directamente en nuestra oficina de Atención al Usuario en la sede principal:
📍 Pasto, Nariño - Sede Principal Unimedic
📞 Línea Telefónica: 318 260 6515
⏰ Lunes a Viernes: 07:30 am - 12:00 m / 02:00 pm - 06:00 pm